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當(dāng)下流行的家裝監(jiān)理有哪些模式？請(qǐng)了家裝監(jiān)理，業(yè)主是否就能放心？既然消費(fèi)者需求旺盛，家裝監(jiān)理行業(yè)為何仍發(fā)展緩慢？自本期開始，記者將通過調(diào)查采訪，為您詳細(xì)分析這些問題。

家裝工程質(zhì)量的三種把關(guān)模式

1、業(yè)主自己全程跟蹤

邊裝修邊學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)

（可要累死寶寶了

）

2、裝修公司自帶監(jiān)理

完工后其對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)

（會(huì)不會(huì)被騙？？？）

3、請(qǐng)專業(yè)的第三方監(jiān)理公司驗(yàn)收工程

（他們有多專業(yè)？？？）

......

其實(shí)，這三種模式各具優(yōu)勢(shì)，業(yè)主可根據(jù)自身情況加以選擇。

自己監(jiān)理

專業(yè)知識(shí)不足

實(shí)例

北京的張先生剛完成居室裝修，近日他向記者講述了自己是如何從一張裝修“白紙”變成“準(zhǔn)專家”的。“如果想自己把整個(gè)裝修盯下來，需要具備以下3個(gè)條件：有時(shí)間，有精力，有興趣。

裝修是一件專業(yè)跨度和時(shí)間跨度都很大的事情，因此業(yè)主首先要保證有足夠的時(shí)間，因?yàn)樾枰?jīng)常往工地跑，以便解決工人提出的各種問題，監(jiān)督工程進(jìn)度和質(zhì)量；其次，業(yè)主需要有精力。自己盯裝修的人不僅要跑工地、建材市場(chǎng)，還要花精力研究裝修過程中遇到的各種問題，有些業(yè)主可能還要兼顧上班，所以十分消耗體力，老年人或體質(zhì)較弱的人不適合自己盯；最后，業(yè)主須對(duì)裝修這件事抱有足夠的興趣，我的一些鄰居剛開始裝修時(shí)熱情滿滿，不到一個(gè)星期就被折磨得精疲力盡，此時(shí)需要靠興趣支撐下去。此外，裝修過程中，工人會(huì)跟你探討一些很專業(yè)的問題，若不懂，則沒有辦法給出準(zhǔn)確答復(fù)。所以，自己盯裝修的業(yè)主需要搜集資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)工程質(zhì)量的檢查，若沒有專業(yè)知識(shí)做基礎(chǔ)，很難發(fā)現(xiàn)問題?！睆埾壬嬖V記者，除了具備這3個(gè)條件外，為了當(dāng)好家裝監(jiān)理，他還自制了簡(jiǎn)易工具，用于工程驗(yàn)收。

提醒

據(jù)專業(yè)人士介紹，家裝監(jiān)理是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，監(jiān)理員需要具備裝潢設(shè)計(jì)、預(yù)算、水電、瓦工、木工、油漆、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。普通住宅的裝修時(shí)間通常為2-3個(gè)月，在此期間，每完成一項(xiàng)工程，監(jiān)理員都要到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。整個(gè)裝修工程完成后，監(jiān)理員還要帶專業(yè)儀器到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。業(yè)主自己監(jiān)理家裝工程的優(yōu)點(diǎn)是放心，發(fā)現(xiàn)問題后能及時(shí)讓工人改正；缺點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)不足，容易提出錯(cuò)誤意見或漏掉問題。

裝修公司監(jiān)理

運(yùn)動(dòng)員兼裁判員

對(duì)于裝修，張先生之所以要自己上陣監(jiān)督，除了為省錢外，還有一個(gè)原因就是對(duì)裝修公司派的監(jiān)理員不放心。

實(shí)例

張先生告訴記者，他找的裝修公司規(guī)模不大，合同中約定，該公司派監(jiān)理員巡視工地，發(fā)現(xiàn)問題后督促工人及時(shí)解決。起初，張先生覺得合同中約定的條款比較詳細(xì)，甚至包括瓷磚的空鼓率是多少。然而，當(dāng)他第一次看到監(jiān)理員對(duì)工程進(jìn)行巡視后，便決定還是自己監(jiān)督比較踏實(shí)?！昂贤屑s定，工程每完成一個(gè)階段就付一次款裝修監(jiān)理公司，第一次付款是在材料進(jìn)場(chǎng)之后，這個(gè)環(huán)節(jié)沒有問題。等到瓷磚貼完后，裝修公司的監(jiān)理員到場(chǎng)驗(yàn)收，我發(fā)現(xiàn)他就是與我簽合同的銷售員。驗(yàn)收時(shí)，我看他先拿一個(gè)小錘子到貼有瓷磚的地方敲了敲，之后便在驗(yàn)收單上標(biāo)注‘合格’，然后要求我付款。由于我提前做了這方面的功課，所以要求他再對(duì)瓷磚的平整度、衛(wèi)生間地面的坡度進(jìn)行驗(yàn)收。他按照我的要求檢查后認(rèn)為合格，再次讓我付款。我擔(dān)心還有其他問題沒有考慮到，便以沒帶現(xiàn)金為借口，要求晚兩天付款。沒想到，他當(dāng)場(chǎng)拿出POS機(jī)說：‘沒關(guān)系，有銀行卡也行?！睆埾壬J(rèn)為，裝修公司派所謂監(jiān)理員來驗(yàn)收工程的真正目的是收裝修款，因?yàn)楸O(jiān)理員就是銷售員，驗(yàn)收程序也不夠?qū)I(yè)，只要工程沒有顯而易見的問題，他們都會(huì)在驗(yàn)收表上填寫“合格”字樣。“這種監(jiān)理方式的最大問題是，裝修公司既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，自己人給自己的工程驗(yàn)收，標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)放寬，這樣的監(jiān)理基本上形同虛設(shè)?！睆埾壬嬖V記者，這次驗(yàn)收后，他便不再用裝修公司派的巡視員驗(yàn)收工程了，而是自己驗(yàn)收。

第三方監(jiān)理

相對(duì)客觀全面

業(yè)主自己監(jiān)理沒時(shí)間、沒精力，用家裝公司自帶的監(jiān)理不放心，那該怎么辦？可以嘗試請(qǐng)獨(dú)立的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。

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一位家裝監(jiān)理公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，在普通消費(fèi)者看來裝修監(jiān)理公司，監(jiān)理服務(wù)就是對(duì)家裝質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，事實(shí)上這只是傳統(tǒng)監(jiān)理服務(wù)的概念，如今的監(jiān)理服務(wù)更關(guān)注裝修的整體方案，介入的時(shí)間也更早。監(jiān)理員除了驗(yàn)收工程質(zhì)量外，還會(huì)協(xié)助業(yè)主篩選施工單位，審核設(shè)計(jì)圖紙和裝修預(yù)算，同時(shí)幫助消費(fèi)者把關(guān)合同，跟蹤工程進(jìn)度，是對(duì)整個(gè)裝修過程的全方位把控。

這位負(fù)責(zé)人舉例說，曾有一位首次置業(yè)的消費(fèi)者找他們監(jiān)理裝修工程。監(jiān)理員在驗(yàn)收材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，裝修公司購(gòu)買的水泥是價(jià)格比較便宜的產(chǎn)品，其凝結(jié)性很差，使用這種水泥粘合瓷磚或地磚，非常容易出現(xiàn)脫落或空鼓問題。監(jiān)理員當(dāng)即禁止這樣的水泥進(jìn)場(chǎng)，避免了工程日后出現(xiàn)質(zhì)量問題。

在請(qǐng)第三方監(jiān)理的問題上，一些消費(fèi)者認(rèn)為，自己為裝修已經(jīng)花費(fèi)了幾萬元、十幾萬元甚至幾十萬元，還要額外支付一筆監(jiān)理費(fèi)用，心理上無法接受。其實(shí)，請(qǐng)第三方監(jiān)理不一定會(huì)多花錢，若其能將裝修預(yù)算做得更合理，反而會(huì)給業(yè)主省錢。例如隱蔽工程，業(yè)主往往對(duì)此不太了解，不知道哪些項(xiàng)目是必須的，哪些可有可無，若請(qǐng)第三方監(jiān)理，則監(jiān)理員會(huì)根據(jù)業(yè)主居室的情況進(jìn)行專業(yè)判斷，并監(jiān)督整個(gè)施工流程，從而有效避免增項(xiàng)、重項(xiàng)或質(zhì)量問題。

來源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

作者/岳綱舉

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