在今日的2020貝殼新居住大會上，貝殼找房CEO彭永東發(fā)布了全新裝修平臺和社區(qū)服務(wù)。他還宣布，貝殼找房今年將推出10萬個應屆生校招offer，以增加職業(yè)經(jīng)紀人供給。
隨著社會經(jīng)濟水平的提高，人們對于品質(zhì)居住的需求日益增長。從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，居住需求的多元化、品質(zhì)化如何被更好滿足？繼二手房、新房、租賃等類目拓展后，貝殼找房在2020年新居住大會上，首次公布了發(fā)展第二曲線上的其他可能——具體方向包括裝修試水以及更友好的社區(qū)服務(wù)。
發(fā)布全新裝修和社區(qū)服務(wù),新居住實踐進入新賽道
除了繼續(xù)保持在居住交易服務(wù)領(lǐng)域深耕之外,貝殼將新居住服務(wù)擴展到了交易后領(lǐng)域。
在本次新居住大會上,彭永東發(fā)布了全新家居服務(wù)平臺——被窩家裝。被窩家裝致力于為用戶打造“以標準精工實現(xiàn)個性設(shè)計”的家裝新體驗。在被窩家裝APP上,用戶既可以選擇獨立設(shè)計師,又可以選用局裝、整裝套餐來構(gòu)繪理想的家,而施工交付環(huán)節(jié)則統(tǒng)一由被窩精工提供標準化服務(wù)以確保交付質(zhì)量。
被窩家裝實現(xiàn)了裝修全流程線上可視:用戶通過被窩家裝APP可以實時查看工地,工程進度每日九圖播報,節(jié)點線上質(zhì)量驗收,材料進場透明匯報,水電隱蔽工程VR留底。從進場到竣工,被窩家裝將復雜的裝修流程拆解成一系列的服務(wù)標準,將裝修體驗從“太操心”升級為“不用盯”。
貝殼找房CEO 彭永東
彭永東透露，貝殼在北京基于社區(qū)門店發(fā)生的社區(qū)連接和服務(wù)次數(shù)超過40萬次?！拔磥淼拈T店一定會成為社區(qū)服務(wù)的中心，貝殼還將在門店進行更多的改造。社區(qū)服務(wù)會成為貝殼拓展新居住服務(wù)的重要終端，每一個門店、每一個服務(wù)者，都能成為社區(qū)的最佳連接器?！?/p>
會上，彭永東還宣布推出社區(qū)生活小程序，希望未來貝殼上每一家門店可以更好的服務(wù)所在的社區(qū)。無論社區(qū)居民打印一個文件，還是去做一些求助，包括復印、社區(qū)周邊生活的服務(wù)，都可以通過貝殼生活小程序、基于門店的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得。
一直以來，貝殼找房充分利用平臺資源和優(yōu)勢，致力打造一個覆蓋貝殼平臺上全部合作新經(jīng)紀品牌和服務(wù)者及更大范圍社區(qū)服務(wù)平臺，串聯(lián)線上、線下社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，并撬動百萬居住服務(wù)者，挖掘3億家庭社區(qū)場景下居住品質(zhì)與生活便利度提升之道，形成根植于社區(qū)的互助、共生的新型和諧鄰里關(guān)系。
目前，貝殼平臺上越來越多的經(jīng)紀門店都已發(fā)展成為社區(qū)服務(wù)設(shè)施的組成部分，越來越多的經(jīng)紀人都已經(jīng)成為備受社區(qū)居民喜愛的“好鄰居”貝殼裝修，互助共生的新型社區(qū)友好生態(tài)得到社會的廣泛認可。
貝殼找房通過全面數(shù)字化與服務(wù)者進化，貝殼構(gòu)建物理空間、數(shù)字空間諸要素有序有品質(zhì)的流動，推動行業(yè)正循環(huán)發(fā)展。作為貝殼“新居住”重要的發(fā)展方向之一貝殼裝修，貝殼找房“新居住”社區(qū)服務(wù)將不斷滿足用戶生活的更多場景，探索運用數(shù)字化手段更高效服務(wù)社區(qū)居民。
行業(yè)報告
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