一， 地 板 破 角 破 邊
地板破邊破角原因一
物流在運輸過程中，來回上下車時，裝卸工操作不當造成損傷；
還有一部分是地板到客戶家上樓時，搬運工扛在肩上的地板落地時，整包地板就一個邊或者一個角先落地，里面地板肯定會不同程度的損壞。
木地板平放落地即使是在2米高度落下板子都不會有破損木地板膠水怎么去除，但是豎著落地，不到0.3米高度板子企口邊角就會有輕微磕損，若是讓邊或角單獨落地就會有不同程度的破角。
落地時受力面積越小越容易磕損。
正確落地方式：平放落地
不正確的落地方式：豎放落地
地板破邊破角原因二
沒有使用專業(yè)工具--敲板；
或者敲板使用不當，傾斜角度敲或者蠻力敲，也會使板子邊角敲破。
處理方法：
1，在物流收貨時注意查收，破損嚴重的不要收貨，及時跟物流公司協(xié)商，一般物流常見處理方式是少運費或者免運費，破損嚴重的必須要求賠償。
2，安裝時有破邊或者破角任何問題，一律不得安裝其中，若擔心地板不夠，即使使用也只能在收邊或者起頭的地方，去掉問題部分，取無損的使用。
二， 地 板 鼓 包
鼓包現(xiàn)象都是出現(xiàn)在強化復合地板上，因為復合地板基材都是密度板，密度板最大的缺點就是不能進水。
地板鼓包現(xiàn)象是屬于進水后的表現(xiàn)，如果水只是落在板子面上，不在拼接處，無論多長時間都不會有問題。
但水在拼接處，就會滲進板子基材內(nèi)，引起膨脹鼓包。
一般鼓包常見于：衛(wèi)生間門口、廚房門口、陽臺或窗戶旁、餐桌附近、茶幾附近，或裝修時混亂施工木地板膠水怎么去除，及無經(jīng)驗的清潔工把地板當瓷磚使用，造成未交付業(yè)主就泡壞了。
另外一種鼓包現(xiàn)象是大面積出現(xiàn)在在墻角或者與陽臺或者衛(wèi)生間連接處，原因是地面潮氣上升引起，或者是與衛(wèi)生間、陽臺在防水隔離上沒有做好，致使水浸入鼓包。
處理方法：
1，若已經(jīng)出現(xiàn)鼓包，小面積的拼接處鼓包不需要特別處理，等基材里面的水汽自然風干，鼓包會慢慢消失。
2，若是大面積進水或者受潮鼓包需要拆掉踢腳線和邊角的地板，讓水汽和潮氣盡快散發(fā)，可以輔助開空調(diào)或是吸濕器降低空氣濕度。
3，若是長期受潮進水，板子鼓包嚴重甚至已發(fā)霉，無法修復的情況，只能更換地板，重新做防潮處理后再安裝。
三、 地 板 起 拱
任何物體都會熱脹冷縮，地板安裝時四周必須均勻留出1厘米以上的伸縮縫，若在安裝時伸縮縫沒有留夠1厘米，或是不均勻，在第二年雨季或者空氣潮濕的時候，地板會起拱的。
還有一種情況是安裝后長期沒有人住，門窗緊閉空氣不流通也可能出現(xiàn)地板起拱情況。
處理方法：
根據(jù)起拱的位置，將兩邊的踢腳線拆下來，將抵到墻面的板子，根據(jù)起拱程度用切割鋸切掉一部分，讓地板平鋪于地面，再在兩邊留出1厘米伸縮縫。抵墻的部分拆除后，地板會在重力作用下恢復原狀。
四、 地 板 開 裂
開裂最常出現(xiàn)在純實木地板安裝后，純實木地板對空氣溫度和濕度要求比較高，在盛夏、梅雨天氣，以及暖氣房常有這種現(xiàn)象。
有的客戶地板安裝在有大落地窗或者是玻璃陽光房內(nèi)，長期陽光炙烤，實木地板很可能會出現(xiàn)干裂現(xiàn)象。
同時梅雨天氣的暖濕氣候下，空氣含水率可以達到65%以上，當含水率過高時，空氣中的水分就會滲入到實木地板中，導致地板膨脹開裂，造成損壞。
像北方暖氣房室內(nèi)含水率過低，木材中的水分也會流失，地板會因干燥收縮而導致開裂等問題的產(chǎn)生。
特實是打地龍鋪裝的木地板，釘釘子固定在龍骨上后，板子因溫度和濕度差熱脹冷縮不能均勻伸縮，會有裂開現(xiàn)象或者是地板拼接處縫隙增大。
處理方法：
細小的裂紋可以使用地板蠟和其他工具修復掩蓋。
大的裂縫只能更換地板，如果不方便更換可以考慮使用地毯覆蓋。
四、 地 板 分 層
分層現(xiàn)象一般出現(xiàn)在多層實木地板上，強化復合地板也偶爾有這種現(xiàn)象，因為地板都需要高溫高壓將花色紙壓貼到基材上去，有時壓力稍微過大一點就會壓爆，行業(yè)叫爆板，也就是分層，一般在生產(chǎn)過程中都會分揀出來。
但因現(xiàn)在整個地板行業(yè)次品分揀都還是人工分揀，人工分揀分層地板有時不容易發(fā)現(xiàn)，造成偶爾有分層現(xiàn)象的板子入包。
處理方法：
安裝時發(fā)現(xiàn)分層的地板，一律不得安裝其中。
五、 地 板 色 差
1，圖片和實物有色差，一律以當批次的實物為準。
若客戶看圖片訂貨，因拍攝的光線、手機攝像頭、顯示屏等各種原因影響，圖片與實物肯定會有色差。建議客戶等一兩天，讓我司快遞實物樣板與客戶確認。
所有分顏色的物品，非同一批次，就不可能完全一模一樣，就有色差或光澤度的差異。
復合地板花紋是仿天然木材花紋，同一批次的板子，兩片板子花紋不會完全一樣，幾片板子拼在一起會形成完整的樹材紋理。
偶爾有客戶反映說收到的板子花紋和樣品不一樣，那是因為客戶比較的兩片板子正好花紋紋理不一樣，在同一批次中，肯定能找到與樣品一模一樣花紋的地板。
現(xiàn)在客戶都追求個性化和天然化，千篇一律沒有任何特色?，F(xiàn)在有的復合地板花紋就專門仿造實木地板的色差，甚至同一片板子，一頭深一頭淺，或者一邊深一邊淺，若選擇這種地板要溝通清楚，這是專門做的色差。
2，純實木地板和表層為純木皮的多層實木地板，本身因為木材天然質地，出現(xiàn)色差現(xiàn)象是正常的。
因為一棵樹的木材，南面和北面，樹芯和樹皮，樹冠和樹根都會有顏色深淺、木紋的紋理不一樣，同時切割方式（橫切、徑切、弦切）的不同也會對木地板成品顏色有影響。
鋪裝實木地板就要能接受色差
現(xiàn)在崇尚自然美，有色差的地板給家居環(huán)境更增添自然古樸的氛圍與意境。
六、 地 板 安 裝 不 上 去
地板不存在裝不上去的現(xiàn)象，若經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)地板安裝不上去，或者安裝上去后，一會兒就脫開了的情況，建議經(jīng)銷商立即更換安裝師傅。
現(xiàn)在除了部分純實木地板是平扣外，其他全部都是鎖扣，像板子拼不上去，拼不緊，或者拼上去過一會兒就脫開的，就是鎖扣槽口沒完全扣上，這是因為安裝師傅不專業(yè)，安裝技術不嫻熟。
地板的鎖扣扣型都是統(tǒng)一固定的扣型，不能隨意變更，每年生產(chǎn)幾百萬平方，并不是安裝師傅說這次地板不好裝，有問題等。
現(xiàn)在很多安裝師傅不是專業(yè)地板安裝工，就是看別人安裝地板后自己來安裝，而且跟他溝通這個問題還不一定能接受和理解，越說他不會裝，他越會說他安裝很多年了，但實際上沒有悟透安裝的技巧。
安裝很多年，不代表安裝手藝精湛，工藝嫻熟。
如果出現(xiàn)地板安裝不上去這種問題，千萬不要將就這個師傅來安裝，直接換師傅，讓真正技術嫻熟的安裝師傅來處理就行。
現(xiàn)在地板都是包安裝，在安裝的時候，一定要認真的檢查每塊板子，不能將有問題的板子安裝上去，未安裝完畢前都屬于半成品。
不管是人為問題還是地板質量問題或磕損問題，安裝師傅有責任和義務將有問題的板子挑出來，安裝完后一定要交一個完美無暇的成品給消費者。
地板安裝小細節(jié)
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防潮膜拼接處用膠布粘起來，防止地面潮氣滲到地板里面。
防潮膜拼接處不能重疊，不然有高低差，會使地板不平，安裝后有異響。
防潮膜除了鋪滿地面外，在四周墻壁也要預留一些出來卷邊（5公分左右），防止地面潮氣通過墻邊角滲到地板里面。
同時防潮膜上的塑料薄膜面需要朝上，塑料薄膜面朝下容易被水泥地面磨破，起不到防潮作用。最簡單辨別方法就是將印字這面朝上即可。
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安裝時需要在墻邊四周預留伸縮縫，伸縮縫要留的均勻，不要有寬有窄，1公分左右最為合適，能被踢腳線蓋住就可以。
伸縮縫沒留足夠，低于1公分很容易導致后期地板因溫差和濕度差熱漲冷縮起拱。
預留伸縮縫時使用1公分左右厚度的木楔子固定，在安裝踢腳線前將木楔子取下。切記，一定要取下，否則后期地板因熱脹冷縮會抵到木楔子，引起地板起拱，伸縮縫就白留了。
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拼裝地板時需要用到一個專業(yè)小工具：敲板，使用時需要將敲板平貼防潮膜，吻合地板槽口后，再用錘子敲打使地板拼接無縫隙。
敲板不得與地面傾斜角度敲打，若這樣做錘子很容易敲壞地板邊。
敲板上有專門的槽口，必須與地板槽口完全吻合，接觸面均勻受力敲打才不會損壞地板。
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安裝收邊時，最后一塊地板拼裝上去，需要使用專業(yè)地板安裝工具：回力鉤（扳鉤），才可以將地板拼接好。若不正確使用工具，很容易在收邊時出現(xiàn)地板拼接不緊，有縫隙的情況。
很多經(jīng)銷商反映復合地板安裝后縫隙大，或者地板邊角安裝時破損很多，原因就是安裝時沒有正確使用敲板、回力鉤。拼裝時隨意敲打，既不能使相鄰地板槽口完全吻合拼接，還經(jīng)常導致邊角被敲破很多，導致?lián)p耗過大，安裝時板子不夠。
同時防潮膜和伸縮縫的細節(jié)也需要注意，不然會導致后期售后問題。
細節(jié)決定成敗，口碑決定未來！想要生意越來越好，在小細節(jié)上我們更不能忽視，三分地板，七分安裝！在安裝上注意細節(jié)，交完美無瑕的地板成品給每一位客戶，口碑好才能讓財源更旺！
我司給每位經(jīng)銷商都有配發(fā)保修卡，每筆訂單在交付消費者安裝完成的地板成品后，要將保修卡給客戶，讓客戶仔細閱讀，上面有安裝說明，以及木地板安裝完后保養(yǎng)說明。
安裝前注意事項
一、下類原因安裝工不得將此板裝入地面，把問題板挑出來并與經(jīng)銷商聯(lián)系調(diào)換。
1、因運輸、搬運等原因，在安裝前請檢查要安裝的每塊地板是否完整無缺，如：破角、破邊、表面劃傷等。
2.地板型號與購買型號不符的。
3.地板有泡水或淋濕現(xiàn)象的。
4.其它質量問題或人為問題等。
5.發(fā)現(xiàn)有問題或有缺陷的部分地板如果裝入地面后，與產(chǎn)品出廠質量無關，由此引起的直接或間接經(jīng)濟損失、糾紛等，本公司概不負責。
二、下列原因可影響地板的質量和效果
1、地板安裝場所要無雜物，待其它裝飾工程竣工后，方可進行地板安裝，嚴禁與其它室內(nèi)裝飾工程交叉混合施工。
2、安裝前地面要干燥、平整，落差不超過3mm。地板安裝前水泥地面若是找平處理后要等完全干透再鋪裝地板，必須保持地面干燥，有裝地暖的地面，在鋪裝地板前一定要開48小時以上烘干地面。
3、安裝時地板與四周墻壁之間應均勻的留出此房間相對兩面墻最長處距離的1000：3比例的空隙。
4、為了達到更好的視覺效果，可將地板鋪成與窗外大部份光線平行。
5、此地板不適用于直接暴曬的地面或浴室、廚房、陽臺等有地漏或易受潮的場合。
安裝指南
1、先在地面上鋪一層專用2mm-3mm厚的防潮地墊，地墊的鋪設方向與地板垂直，接縫處用膠帶封住。
2、第一行，將帶凸槽的一面朝墻壁，地板與墻壁之間應留出最少不低于8-12毫米以上的伸縮縫。
3、第二行將待鋪地板的榫舌插入第一排地板的凹槽，以15至25度的角度將地板輕微向上抬起直至結合位置，再往下壓平地板，使之緊密結合。
4、縱長向裝入地板時，確保地板前部與前塊地板間的距離盡量最小，然后使用專用的撬板在水平方敲擊短邊，使它們結合起來，經(jīng)過特殊設計的鎖扣會自動扣合。
5、如果想永久性使用地板也可以采用膠水進行安裝，沿著舌凸長向連續(xù)使用PVAC D3膠水（如膠水只是用在凹入處而非整個舌突的表層，則效果更好）。只有均勻、連續(xù)涂抹膠水，才可以使結合處密封完美統(tǒng)一。
6、未按本施工說明或廠方要求進行規(guī)范操作和鋪設者，出現(xiàn)意外和質量問題，與產(chǎn)品出廠質量無關。本公司保留解釋權。
久王地板有限擔保說明
一、有限擔保及免費更換條款：
1.久王地板質量符合中華人民共和國國家標準(GB/T18102-2007)(GB/T18580-2001)久王地板適用于家庭、寫字樓、商廈等公共場所。
2.久王地板表面耐磨提供10年質量保證。（磨損處需明顯可辨，或裝飾層需完全磨損，面積不小于1平方厘米。板邊緣磨損不包括在內(nèi)。）
3. 本地板執(zhí)行全國聯(lián)保，終生維修；在購買后12個月內(nèi)，如出現(xiàn)地板表面龜裂、褪色、變形等其它地板本身質量問題的，制造商以原色或相應的顏色等量替換有質量問題的產(chǎn)品；保修原則是由最終的銷售方先執(zhí)行保修處理，然后制造商再和銷售方結算?！?/p>
二、如遇以下情況，雖不屬免費服務，但可以實行收費維修：
無保修卡。
2.由非指定的專業(yè)地板安裝人員安裝后造成的安裝問題或地板問題。
3.水浸、雨淋、長期受潮等所引起的地板與地板接口處鼓包、開裂、翹曲。
4.超負荷使用、重物撞擊、尖銳物質之痕跡等人為破壞。
5.衛(wèi)生間、廚房、陽臺與地板連接處未做防水隔離處理的。
6.外出時未關窗戶、雨水淋濕的、或不慎將水灑到地板上未及時擦干的。
7.因家具地腳未貼上氈塊磨損的。
8.用腐蝕性化學品擦洗的。
9.裝在廚房、陽臺、衛(wèi)生間的。
10.由于地震、火災、水災等不可抗拒力引起的地板損壞。
11.因運輸、保養(yǎng)不當、局部使用頻率過高造成的損壞。
安裝完后的地板保養(yǎng)
1、地板鋪設好后，必須48小時后方可踩蹋使用。
2、安裝完后，請用絞干的濕抹布、干拖布或吸塵器來清潔地板，禁止用水沖洗。如果讓清潔公司或雇他人做清潔時，一定要監(jiān)督水不要撒落在地上，否則今天裝的地板，今天就壞了。
3、浴室、廚房要安裝門檻石，不要讓陽臺、浴室、廚房等處所溢出的水浸濕地板，門口接縫處使用玻璃膠密封。
4、避免重物或尖銳物品撞擊、刮刻地板以防損壞；搬家具時不要拖動，應抬起來。
5、刮風下雨時應關好門窗。
6、注意空調(diào)排水管、飲水機、冰箱等家用電器漏水，如有不慎，應及時用拖布擦干。
7、外出及夜間關好水龍頭。
8、地板請勿用砂紙打磨，不需要涂漆，可打蠟保養(yǎng)。
9、在客廳門口放置一塊專用蹭腳墊。
10、安裝完后若房子長時間空置，一定要定期開窗透風，讓空氣流通。
11、對于安裝純實木和竹子地板的客戶，除了定期的漆面保養(yǎng)外，在溫差及濕度差大時，可使用加濕器或者吸濕器，讓室內(nèi)濕度不要超過60%，也不要低于40%，避免地板伸縮開裂和起拱。
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